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在《迎來(lái)送往幾春秋》采訪中，我客串了一次鐵路客運(yùn)員。在經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單培訓(xùn)后，我跟著一名有２０多年工齡的老客運(yùn)員進(jìn)入角色。從組織每一次乘降到幫助旅客提包、攙扶老人等一系列簡(jiǎn)單而又需要智慧的工作中，讓我深深地體會(huì)到，做一件事情讓一個(gè)人滿意容易，讓成千上萬(wàn)的人都滿意太難。
此外，我們司空見(jiàn)慣的公交司乘人員，他們每天在１０米車(chē)廂中，迎來(lái)送走數(shù)千名甚至數(shù)萬(wàn)名旅客，他們與乘客之間的交往，又是怎樣的一種生活藝術(shù)……其實(shí)，有時(shí)候我們真正需要的是一種理解。通過(guò)走基層，讓我深刻地體會(huì)到，我們和身邊所有人都學(xué)會(huì)理解和寬容，是社會(huì)的一種進(jìn)步。
在市特殊教育學(xué)校采訪時(shí)，那些生活在灰色世界里的“精靈們”，他們傳遞給我的又是另一種信息。他們每一個(gè)人都有不同的故事，但更重要的是未來(lái)將要給他們的故事。
一個(gè)盲童在他的日記里用盲人文這樣寫(xiě)道：“我雖然看不見(jiàn)美麗的花朵，但在我生活的周?chē)?，我用心看?jiàn)了溫暖明媚的陽(yáng)光……”堅(jiān)強(qiáng)、自信、樂(lè)觀、不屈不撓，把這些詞語(yǔ)都加給他們吧，在和這些盲童們交往的這一天，他們傳遞給我的就是堅(jiān)強(qiáng)、自信、樂(lè)觀、不屈不撓……
“走基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)、改文風(fēng)”活動(dòng)給我?guī)?lái)的最大收獲是社區(qū)的群眾、各行各業(yè)的一線工作者、社會(huì)特殊人群等等給我的那份感動(dòng)。常言道：“知我者為我心憂，不知我者謂我何求?！蔽覀冋嬲龑?duì)群眾知道多少，只有自己全身投入進(jìn)去，才能真正和群眾打成一片，才能體會(huì)到他們的苦樂(lè)，才能傾聽(tīng)他們的心聲，才能理解他們的需求。

記者 郝海軍

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