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殷永霞:小網(wǎng)店里的大商機

 

2015-04-08 08:34:43 來源:臨汾新聞網(wǎng)

    當(dāng)下,網(wǎng)絡(luò)銷售平臺帶來的商機是多種多樣的,有的擅長銷售產(chǎn)品,有的在技術(shù)方面游刃有余,有的把客戶鎖定到買家,有的習(xí)慣為賣家服務(wù)。今天我們采訪的這位主人公——寶媽土雞蛋網(wǎng)店經(jīng)營者殷永霞就是一個非常有心人,不僅把自己的網(wǎng)店做得有聲有色,賣出了自己的寶貝,而且抓住了一個隱藏在網(wǎng)絡(luò)市場背后的商機,介入賣家的網(wǎng)店裝修、運營、寶貝優(yōu)化,標(biāo)題優(yōu)化、培訓(xùn)等等。

    走進(jìn)她的家里,客廳旁邊的工作室里,我們看到兩臺電腦、一臺相機,許許多多的包裝箱,殷永霞說:“簡單吧,把這些用一根網(wǎng)線串起來就是網(wǎng)店。”一旁殷永霞的丈夫高興地表示,開網(wǎng)店讓他們嘗到了網(wǎng)絡(luò)銷售帶來的無窮樂趣,更重要的是,讓他們找到了更好的、完全可以發(fā)家致富的新型的賺錢方式。

    開網(wǎng)店有聲有色

    今年34歲的殷永霞出生在太原市西山礦務(wù)局,畢業(yè)于山西大學(xué)計算機系,早在2003年實習(xí)的時候就給外企做過中英文網(wǎng)頁,以利于公司的出口貿(mào)易。2004年和翼城縣隆化鎮(zhèn)上吳村的馮小龍結(jié)婚后,便在翼城安了家。

    結(jié)婚后,殷永霞除了管好孩子、料理好家務(wù)外,最喜歡的一件事便是泡在網(wǎng)上,研究那些大賣家令人眼饞的交易量是怎么做起來的?為此,她還和稷山開網(wǎng)店的朋友專門前去呂梁,和山里旺土特產(chǎn)網(wǎng)賣家王小幫交流學(xué)習(xí)。

    2008年,對殷永霞兩口子來說可謂是雙喜臨門。一來是自己的太陽能實體店開張了,另一個則是開辦了網(wǎng)上經(jīng)營的汾酒店。

    那時的電子商務(wù)對于大多數(shù)人來說是霧里看花,摸不著水準(zhǔn)。別人看殷永霞天天在電腦前折騰,好奇地問這樣賺得到錢嗎?但是畢業(yè)于計算機系的她,憑借這自己的技術(shù)思維,加上之前做銷售的經(jīng)驗,對于淘寶的SEO搜索、直通車、鉆展、淘寶客、數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)等等都做了精心研究,寶貝上下架、標(biāo)題優(yōu)化、寶貝詳情頁、視覺營銷、研究顧客購買心理、培訓(xùn)客服,所有的細(xì)枝末節(jié)全部親力親為,幾年下來,在這個行業(yè)做得如魚得水。

    相反,經(jīng)營的實體店雖說銷量也不錯,但除去房費租金、電費、水費、話費等等,一年到頭算賬下來,也就夠個溫飽。加之近兩年來網(wǎng)店的競爭,實體店受到了極大的沖擊。2014年,殷永霞兩口子一合計就把太陽能店盤出,一心一意地開始了網(wǎng)上經(jīng)營。

    精服務(wù)拓展收入

    多年的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗,殷永霞對網(wǎng)絡(luò)海報和詳情頁的設(shè)計有了自己獨到的創(chuàng)意,對網(wǎng)絡(luò)營銷也有了更深的見解。她開始接受網(wǎng)店設(shè)計、裝修等技術(shù)活。同時,立足翼城的土特產(chǎn),她注冊了寶媽土雞蛋網(wǎng)店,專售翼城當(dāng)?shù)氐耐岭u蛋,捎帶也經(jīng)營當(dāng)?shù)氐男∶住⑻O果、核桃等。

    在殷永霞的家里,兩臺電腦24小時開機。她除了要打理自己的3家網(wǎng)店外,還幫著別人打理了幾家。僅她的手機里,微信好友就有400人之多,在她一邊更新網(wǎng)頁的同時,也在手機上同時發(fā)出信息,她常說:“現(xiàn)在全國有13億人口,6億人都玩起了網(wǎng)購,這是多大的一個市場啊,雙管齊下就能增加銷售額?!?/p>

    打開殷永霞的土雞蛋網(wǎng)頁,新穎的設(shè)計令我們眼前一亮。把真實的農(nóng)村展現(xiàn)給廣大顧客,是她店鋪的一大特色。她拍攝的大量圖片,散發(fā)出濃郁的鄉(xiāng)土氣息,孩子吃雞蛋、婆婆撿雞蛋等等照片,全家都成了她產(chǎn)品的代言人。在展示特色產(chǎn)品的同時,她還將自己樸實的生活、濃濃的親情一并向顧客展現(xiàn)。殷永霞認(rèn)為:“應(yīng)先讓別人了解產(chǎn)品的來源,再讓別人了解自己的家,然后才能了解自己的為人,進(jìn)而喜歡自己的產(chǎn)品?!?/p>

    殷永霞指著自己做的小米網(wǎng)頁說:“如果想在這個行業(yè)站穩(wěn)腳、吃飽飯,服務(wù)才是王道。在現(xiàn)代銷售理念中,顧客對產(chǎn)品是否滿意和信賴,不僅僅取決于產(chǎn)品的質(zhì)量和價格,還在很大程度上取決于服務(wù)的質(zhì)量。特別是網(wǎng)絡(luò)平臺,有時候一句話的語氣輕重都可能直接影響口碑。其次,冷冰冰的電腦屏上,你的圖案設(shè)計必須要新穎,要激起別人的關(guān)注,那樣才有可能激起他人的選購欲?!?/p>

    搞培訓(xùn)共同致富

    現(xiàn)在令殷永霞夫妻擔(dān)憂的是精力不夠用。“這個行業(yè)雖然潛力很大,但是工作時間不分白天晚上、沒有周末節(jié)假日,每天都是重復(fù)的工作,訂單飛來貨發(fā)走,說電子商務(wù)是勞動密集型產(chǎn)業(yè)一點都不為過?!泵磕陜H翼城當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)一項,他們都有10000多單的生意,包裝、發(fā)貨、送物流,忙得不亦樂乎。加上本地懂電子商務(wù)的實在不多,用人是很大的問題,很多員工都需要自己培養(yǎng)。

    長年的摸索、學(xué)習(xí)和探討,殷永霞有了自己一套開網(wǎng)店經(jīng)驗,針對不同的行業(yè)也能自己培訓(xùn)?,F(xiàn)在每個星期的一三五晚上,殷永霞都在網(wǎng)上做培訓(xùn)。多年來,經(jīng)她培訓(xùn)的電商超過了3000多人,但大多數(shù)都是外地人,自己的店用不上。

    殷永霞說:“有人言21世紀(jì),要么電子商務(wù),要么無商可務(wù),但個人到底如何做電子商務(wù)?不同企業(yè)需要什么樣的電商服務(wù)人?什么樣的產(chǎn)品適合電商營銷?電商模式或系統(tǒng)平臺如何選?電商投入成本如何把控?這些實際問題困擾著很多做過電商或者想做電商的人。更多還在摸索或剛開始涉足電商的企業(yè),以及摸索微博、微信營銷及O2O模式的企業(yè),則對電商人才、運作模式和方法等都比較模糊,尤其需要指點迷津,培訓(xùn)對他們來說至關(guān)重要。”

    “我一直都在努力追求讓顧客買得物超所值,沒有遺憾。我相信在這個平臺上,翼城有許多和我一樣的賣家都在為自己的夢想打拼加油,我一定要堅持走下去,走出自己的一片天地。”殷永霞堅定地說。

    作為翼城媳婦,現(xiàn)在殷永霞最大的愿望就是能為翼城的互聯(lián)網(wǎng)提供服務(wù),把自己的淘寶經(jīng)驗傳授給大家,團(tuán)隊作戰(zhàn),把翼城的品牌東西銷往全國各地,帶動更多的人通過網(wǎng)絡(luò)走向致富路。  通訊員 宋榜娟

    


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