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　　臨汾新聞網(wǎng)訊 “姑娘，你幫我查一下補(bǔ)助錢打上了嗎?”“我要取補(bǔ)助款，你給辦一下!”……近日，前來襄汾農(nóng)商銀行曹家莊支行營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的群眾比平時增加了很多，其中許多人是來查詢、領(lǐng)取耕地地力保護(hù)補(bǔ)貼款的。

　　針對近期耕地地力保護(hù)補(bǔ)貼到賬后，群眾集中辦理查詢、領(lǐng)取導(dǎo)致業(yè)務(wù)量激增的情況，曹家莊支行積極踐行服務(wù)“三農(nóng)”使命，采取有效措施，優(yōu)化工作流程，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、暖心的金融服務(wù)，讓每一位群眾高興而來、滿意而歸。

　　為進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)辦理效率，曹家莊支行增加工作人員和辦理窗口，專門負(fù)責(zé)引導(dǎo)群眾到自助查詢機(jī)和柜臺辦理業(yè)務(wù)。在他們的引導(dǎo)下，營業(yè)廳內(nèi)秩序井然。一位頭發(fā)花白的老大爺在工作人員的幫助下，成功查詢到了補(bǔ)貼到賬信息，臉上瞬間綻放出滿意的笑容，嘴里不停地稱贊：“曹家莊支行就是好啊!錢到得快，服務(wù)更是沒得說!”一旁排隊(duì)的一位中年婦女也笑著接過話茬：“是啊!我每年都盼著這補(bǔ)貼，咱農(nóng)商行每次都辦得又快又好，讓人放心。”對于等待的群眾，工作人員把他們引導(dǎo)到休息區(qū)休息并送上熱水，平復(fù)群眾長時間等待的焦躁情緒。

　　對于一些對自助取款機(jī)操作不熟悉的群眾，工作人員更是手把手地教他們?nèi)绾卧谧灾】顧C(jī)上取款。李師傅在操作自助取款機(jī)時遇到了問題，不禁皺起了眉頭。旁邊的工作人員看到后，立刻快步走過去詢問：“師傅，是不是遇到啥問題了?別著急，我來幫你。”在工作人員的耐心指導(dǎo)下，李師傅終于順利取出了補(bǔ)貼款。

　　曹家莊支行憑借高效、貼心的服務(wù)，把補(bǔ)貼資金及時、準(zhǔn)確地發(fā)放到群眾手中。

　　記者 潘華玲