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春節(jié)即將到來，為了廣大游客能夠度過一個快樂、祥和的新年，臨汾市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所特此做如下消費提示：
提示一：選擇正規(guī)旅行社
選擇合法、優(yōu)質(zhì)、誠信的旅行社不僅可以使游客放心明白消費，還可以保障游客的合法權(quán)益。注意查看工商部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照和旅游管理部門頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》、《旅行社分社備案登記證明》、《旅行社服務(wù)網(wǎng)點備案登記證明》。許可證及登記證明上載明許可證號、旅行社名稱、營業(yè)場所、許可經(jīng)營業(yè)務(wù)和許可證及登記證明的有效期等內(nèi)容。
提示二：簽訂正規(guī)的旅游合同
旅游之前一定要與旅行社簽訂旅游合同，在合同中明確線路、行程、景點、交通和食宿安排及標準、購物次數(shù)及停留時間、轉(zhuǎn)團、拼團、雙方的權(quán)利義務(wù)、違約責任等基本內(nèi)容。如接收自費項目，必須與旅行社簽字確認，注意是否因年齡或者職業(yè)差異收取附加費，旅游者應(yīng)對合同條款仔細閱讀避免日后紛爭。索要發(fā)票并妥善保存，日后一旦發(fā)生糾紛，可作為憑證。
提示三：了解旅行線路和價格
消費者要慎重看待旅行社的廣告宣傳，在考慮價格因素的同時，不要忽略服務(wù)質(zhì)量標準，以防止旅行社壓低價格，降低服務(wù)質(zhì)量。一般旅行社的報價有兩種形式，一種是吃、住、行、游、（門票）全包，另一種是包部分項目，如只包吃、住、行，消費者無論選擇哪種形式，都應(yīng)要求旅行社將報價費用分解明細，并作為旅游合同或協(xié)議的附件，避免上當。
提示四：了解旅游購物的安排
在旅行中特別是旅游景點購物一定要謹慎，注意辨別商品真?zhèn)魏唾|(zhì)量，價格要貨比三家，不要急于求成。旅游中購買的商品要保存好發(fā)票單據(jù)，標明所購產(chǎn)品的等級標準，并注意核對單據(jù)上的印章是否與現(xiàn)場一致。
提示五：正確維權(quán)
游客的合法權(quán)益受法律法規(guī)的保護，受到侵害時應(yīng)當投訴并獲得合理賠償。在旅游途中出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，可與旅行社協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可在完成行程后到報名所在地的旅游質(zhì)監(jiān)部門投訴，或是直接到人民法院起訴。
提示六：注意安全，文明出游
參與各類活動時，一定要做好防護準備，量力而行，保證安全。建議購買旅游意外保險，以防萬一。同時，市民出游應(yīng)注意自己的言行舉止，要自覺維護環(huán)境衛(wèi)生，保護生態(tài)環(huán)境，遵守公共秩序，尊重當?shù)氐娘L俗習慣，杜絕不文明行為，維護自身形象，營造文明、和諧的旅游環(huán)境。
臨汾市旅游質(zhì)監(jiān)所 投訴電話：0357-2039173

  【責任編輯： 李甲】