臨汾供電分公司禮儀服務(wù)隊(duì)組建于2007年1月15日,現(xiàn)有隊(duì)員30名。他們從一開始就定位于展現(xiàn)新形象、新風(fēng)采、新活力、新服務(wù),為分公司本部及駐臨單位各種大型會(huì)議、重大活動(dòng)提供禮儀、接待、講解等服務(wù),從2007年2月7日為分公司職代會(huì)進(jìn)行禮儀服務(wù)開始,至今已參與各種大型活動(dòng)服務(wù)57次,服務(wù)人數(shù)達(dá)342人次。他們被大家親切地稱為:一道美麗的風(fēng)景。
美麗在汗水中積蘊(yùn)。隊(duì)伍剛剛組建時(shí),他們就力爭(zhēng)打造“企業(yè)名片”、“品牌形象”。專門聘請(qǐng)了專業(yè)老師進(jìn)行禮儀課程訓(xùn)練。從理論知識(shí)到形體訓(xùn)練,從站姿、坐姿到微笑、手勢(shì),他們都一絲不茍。
訓(xùn)練的日子里,有人扭了腳,有人生病了,有人起了滿口的口瘡。而這些只是宿舍里的小秘密,他們始終以樂觀而爽朗 的笑聲堅(jiān)持到最后。培訓(xùn)結(jié)束后,他們并未停止過對(duì)自己的要求,每次在重大會(huì)議或活動(dòng)前,還積極組織集訓(xùn),在很短的時(shí)間里,制訂服務(wù)方案及流程。閑余之時(shí),他們還加強(qiáng)對(duì)當(dāng)?shù)厝宋臍v史、分公司發(fā)展?fàn)顩r的了解和學(xué)習(xí),培養(yǎng)積極向上的心態(tài),為做一名優(yōu)秀的臨汾供電“形象大使”而拼搏著。
美麗在奉獻(xiàn)中微笑。無(wú)論工作有多忙,只要有任務(wù),他們只有一個(gè)字:行!每一次重大活動(dòng),他們都做到全方面的服務(wù),從接站開始,安排報(bào)到、會(huì)場(chǎng)導(dǎo)引、搬運(yùn)行李、端茶送水、現(xiàn)場(chǎng)講解等等每一個(gè)環(huán)節(jié),每一個(gè)細(xì)節(jié)都留下了他們微笑的面龐。他們就是這樣,積極地投身于分公司的中心工作中來(lái),投身于自己喜愛的志愿者的事業(yè)上來(lái),投身于這一件奉獻(xiàn)者的歌謠中來(lái)。張順,是分公司志愿者服務(wù)隊(duì)的一員,2008年,他作為奧運(yùn)會(huì)的一名禮儀服務(wù)者到了北京。在為期兩個(gè)多月的時(shí)間里,他負(fù)責(zé)在展示中心的一層,為參觀游客的接待及簡(jiǎn)要講解、對(duì)游客進(jìn)行引導(dǎo)、疏散、展示中心各項(xiàng)設(shè)施的日常維護(hù)、宣傳資料和紀(jì)念品的領(lǐng)取發(fā)放及參與各種主題活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行。從每天早9時(shí)至晚22時(shí),日均接待參觀量達(dá)到近兩萬(wàn)人次,但他始終以一張微笑的面孔,一句親切的問候,踐行著奉獻(xiàn)者的價(jià)值觀。
美麗在責(zé)任中閃光。隊(duì)員們將每一次任務(wù)當(dāng)成一份責(zé)任,將每一次投入當(dāng)成一種職責(zé)。2008年,在襄汾“9·8”事故搶險(xiǎn)保電任務(wù)中,他們第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),為每一個(gè)奮斗在搶險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)的英雄們、檢查組的領(lǐng)導(dǎo)們提供服務(wù)。在這次任務(wù)的執(zhí)行中,他們放下了自己年幼的孩子、放棄了本來(lái)?yè)碛械哪晷菁?,做好了與災(zāi)區(qū)英雄一同努力一同付出的心理準(zhǔn)備。秦翔,來(lái)自洪洞縣供電支公司,接到命令的時(shí)候,她放下了從沒有離開過自己的女兒奔赴現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)女兒來(lái)說是一種從未有過的適應(yīng),對(duì)她而言則是一種不忍。到達(dá)災(zāi)區(qū)后,青年志愿者們接到的任務(wù)是為中央檢查組提供禮儀服務(wù),這一待就是半個(gè)月,從早上7點(diǎn)換班一直站崗值勤到晚上11點(diǎn),剛開始的時(shí)候確實(shí)有些不適應(yīng),但是責(zé)任讓這些隊(duì)員們?cè)跒?zāi)難面前一次又一次經(jīng)受住了考驗(yàn)。(本報(bào)記者 閆璟 通訊員 陳愛紅)
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