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　　臨汾新聞網(wǎng)訊 “雙11”瘋狂過后，買家最為期待的就是收到包裹的喜悅。然而，有些人等來的不是“驚喜”而是“驚嚇”。11月20日，在我市一家電腦城工作的韓女士遭遇了傷心一幕，她從淘寶網(wǎng)購(gòu)買了件棉衣，賣家卻寄來一包爛布條。

　　“我很早就看中了那件棉衣，特意等到‘雙11’凌晨去搶拍。但是，賣家遲遲不肯發(fā)貨，同時(shí)再三找理由推脫，我連著催促了好幾次，才看到發(fā)貨信息。隨后，我一直關(guān)注物流動(dòng)態(tài)?！表n女士說，11月20日，包裹如約而至。但當(dāng)她拿到手時(shí)，卻覺得有些奇怪，一件中長(zhǎng)款的棉衣為何掂起來輕飄飄的?

　　韓女士一回到辦公室，就迫不及待地拆開包裹，但不見棉衣蹤影，卻看見了一堆爛布條。這些爛布條又從何而來?她頓時(shí)懵了，嚇得不敢再靠近包裹。她同事立即幫她拍了現(xiàn)場(chǎng)照片并發(fā)給賣家，賣家起初不承認(rèn)，可包裹單上標(biāo)注的重量確實(shí)不符合棉衣的規(guī)格。于是，賣家又改口，稱庫(kù)房忙中出亂，錯(cuò)發(fā)了貨物。

　　對(duì)于這一解釋，韓女士顯然不能接受。“賣家讓我申請(qǐng)退款，我表示還想以‘雙11’的價(jià)格重新拍一件。這時(shí)，賣家才說了實(shí)話，由于爆單，棉衣出貨量遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到銷售量。為了不違反網(wǎng)站規(guī)定的發(fā)貨時(shí)間，他們只好隨意先發(fā)出一件物品?！睂?duì)此，韓女士感到哭笑不得，如果缺貨可以明說，寄過來一包爛布條太嚇人!賣家做活動(dòng)之前，應(yīng)該預(yù)估出貨量，不要為了攢人氣，讓買家成了受害者，既耽誤時(shí)間，又浪費(fèi)精力?！?/p>

　　隨著一件件包裹紛至沓來，市民喬艷卻笑不出來，她也遇上了與韓女士相似的“烏龍事件”。喬艷從某護(hù)膚品牌天貓店購(gòu)入了一套358元的禮盒，可相應(yīng)獲得兩個(gè)旅行套裝和一盒面膜。奇怪的是，她收到的紙箱里贈(zèng)品一樣不缺，唯獨(dú)少了正品。

　　“紙箱不大，只能放下那幾樣贈(zèng)品。唯一的可能性就是賣家漏發(fā)了?？墒?，賣家一直抵賴，堅(jiān)稱正品和贈(zèng)品一起發(fā)出，庫(kù)房不可能犯這樣的錯(cuò)誤，甚至懷疑我動(dòng)了手腳。我拆包裹時(shí)，同事都在身旁，單位也可以給我出證明。但賣家依然是那副不相信的嘴臉，完全不給我申訴的機(jī)會(huì)?！笨駳g”過后有點(diǎn)兒“傷”，喬艷為此煩惱不已，“我已經(jīng)向天貓申請(qǐng)維權(quán)，并提交了相應(yīng)的證據(jù)，希望能盡快還我清白，幫我挽回?fù)p失?！?/p>

　　如今，許多市民仍在狂刷物流信息，當(dāng)初拍下商品的愉悅感已被漫長(zhǎng)的等待消磨殆盡。而當(dāng)初費(fèi)盡心思搶拍的物品，或許帶給自己的是失望。一些賣家的失信行為，為“購(gòu)物狂歡節(jié)”蒙上了一層陰影。唯有監(jiān)管部門、賣家同向發(fā)力，才能讓“雙11”不再“傷”，讓買家瘋狂過后盡是喜悅。

　　記者 李靜