臨汾新聞網訊(記者 卞志強)為促進行評工作深入推進,全面提升供電服務質量,10月31日上午,臨汾供電公司召開了2013年度政風行風評議對話會,邀請市行評辦負責人、行風監(jiān)督員、客戶代表、新聞媒體等社會各界人士,對供電公司進行現(xiàn)場評議。
評議會上,該公司相關負責人就2013年以來經營情況、電網建設、行風建設、服務品質等方面做了簡要概述后,認真征詢社會各界對公司行風建設和優(yōu)質服務工作的意見和建議。座談中,與會人員紛紛發(fā)言,對公司不斷提高服務質效、提升服務空間等方面所做的努力表示肯定,同時就農村電網水平、基層窗口建設、快捷繳費服務等方面提出意見和建議。
今年以來,該公司踐行“四個服務”宗旨,強化制度體系建設,開展“兩加強、兩降低”百日攻堅活動,切實履行電網企業(yè)的責任,建立起優(yōu)質服務常態(tài)化工作機制,努力提高服務質量,著力提高電網安全運行水平。
為提升公司良好的內外部形象,臨汾供電公司一方面在企業(yè)內部把行風建設工作確立為“一把手”工程,建立了問責監(jiān)督機制,圍繞優(yōu)質服務、行風建設、電價執(zhí)行等規(guī)章制度和服務規(guī)范進行明察暗訪,對檢查出的問題進行嚴格處理;另一方面,強化社會監(jiān)督職能,組織開展供電行風建設情況調研和第三方服務質量調查活動,廣泛聽取監(jiān)督員、客戶及社會各方面意見,并嚴格落實整改,推動公司行風建設與優(yōu)質服務工作再上臺階。
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