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8月12日，為了驗(yàn)證兌獎(jiǎng)是否真的存在困難，記者走訪了4家小賣部，隨機(jī)購(gòu)買了3瓶娃哈哈冰紅茶，并詢問小賣部老板如果中獎(jiǎng)是否能兌換，3位老板都表示如果中獎(jiǎng)可以兌獎(jiǎng)，還有一位老板表示，最好是當(dāng)場(chǎng)兌獎(jiǎng)。隨后記者又來(lái)到一家超市，超市工作人員表示，在超市購(gòu)買飲料如中獎(jiǎng)可以兌換，但需提供超市開具的購(gòu)物小票作證明。
為解答消費(fèi)者的疑問，記者以顧客的身份撥打了娃哈哈冰紅茶的售后服務(wù)熱線4008267900，工作人員表示，正如瓶上所說(shuō)，如果遇到商家不兌獎(jiǎng)的情況可就近選擇娃哈哈飲料銷售點(diǎn)或指定兌獎(jiǎng)點(diǎn)免費(fèi)兌換相同規(guī)格產(chǎn)品一瓶。如果遇到商家不配合的情況可再次撥打售后服務(wù)熱線，他們將予以協(xié)調(diào)、給顧客一個(gè)滿意的答復(fù)。

記者 亢亞莉

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