2012-06-08 11:04:00 來源：臨汾新聞網(wǎng)
臨汾新聞網(wǎng)訊（記者 成華）受理消費投訴，解決群眾疑難。６月６日，記者從市工商局堯都分局了解到，為了全面提升１２３１５消費維權(quán)工作效能，該局將在全區(qū)１２３１５消費維權(quán)窗口深入開展“崗位學雷鋒，履職提效能”主題實踐活動。
據(jù)了解，此次主題實踐活動，在分局１２３１５申訴舉報中心和各個工商所消費者申訴舉報服務臺及各消費維權(quán)服務站設立“學雷鋒消費維權(quán)崗”，努力提升１２３１５工作人員的政治素質(zhì)、業(yè)務能力和服務水平，認真處理好每一個消費者來電、來信，使１２３１５消費維權(quán)窗口真正成為消費者的“保護神”。
“每年的‘五四青年節(jié)’前后，我們還要廣泛開展‘學雷鋒１２３１５開放日’活動，邀請消費者走進１２３１５中心，向消費者宣傳有關消費維權(quán)的法律法規(guī)知識，介紹１２３１５消費維權(quán)工作舉措，現(xiàn)場解答消費者的咨詢、受理和處理消費者申訴舉報。同時，通過聽取消費者對１２３１５工作的意見和建議，促進１２３１５與消費者的信息互動，讓廣大消費者更加了解１２３１５?！笔泄ど叹謭蚨挤志郑保玻常保瞪暝V舉報中心負責人介紹，此次主題實踐活動中，還將通過開展“學雷鋒走進‘一會兩站’活動，方便消費者就近解決消費糾紛。同時，工作人員通過走進社區(qū)、農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)、田間地頭，面向廣大消費者宣講有關消費維權(quán)法規(guī)知識，進一步加強基層消費維權(quán)網(wǎng)絡建設。
【責任編輯： 劉靜】
