臨汾新聞網(wǎng)訊 9月7日,洪洞縣供電公司對供電服務情況和電網(wǎng)建設情況進行了分析,通報營業(yè)、搶修、報修和網(wǎng)格化服務等案例,以及對16個供電所的明察暗訪情況,梳理總結迎峰度夏期間突出的6類問題,明確9月份和三季度具體解決對策,在公司全面開展讓客戶滿意活動。
該公司按照95598專項提升工程和達客戶滿意率要求,全面強化落實七項管控機制,加強電網(wǎng)建設,確保電網(wǎng)安全運行。公司要求加快110千伏南步亭變電站綜合改造、110千伏廣勝寺變電站新建工程的開工和農網(wǎng)升級改造工程、農網(wǎng)低電壓治理工程步伐,建設堅強洪洞電網(wǎng),編制好“十三五”洪洞縣電網(wǎng)建設規(guī)劃,迎接配電網(wǎng)建設的高潮到來。繼續(xù)加強對營業(yè)窗口及供電所的明察暗訪,要求暗訪組按照行風建設、優(yōu)質服務和作風建設要求進行巡查,重點對勞動紀律、服務行為規(guī)范、客戶報裝工程“三不指定”、網(wǎng)格化服務和今年以來投訴問題比較嚴重的問題進行檢查。(楊吉中 王洪 石江蓉)
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